Служба поддержки ПокерСтарс поможет вам решить любые проблемы. Если у вас возникли сложности с вводом или выводом денег, верификацией или регистрацией, вы не можете получить бонус или турнирные билеты – обращайтесь к профессионалам за помощью.
PokerStars – это рум, который был запущен ещё в 2001 году. За время существования он всегда был одним из самых популярных в мире. И таких результатов руководство добилось не просто так: в ней всё время появлялись новые бонусные программы, возможности для совершения транзакций, улучшалось качество софта. Сегодня вы можете воспользоваться всеми услугами рума без проблем.
В этой статье мы подробнее расскажем про особенности работы службы поддержки PokerStars.
Как можно связаться с суппортом рума?
Игроки могут использовать различные способы связи с персоналом. Причем вы сможете общаться с консультантами в том числе и на русском языке. Это особенно удобно, так как не придется мучаться с переводом. Вот некоторые простые способы получить помощь.
По электронной почте
Вы можете связаться со службой поддержки через email. Письма могут обрабатываться с разной скоростью – всё будет зависеть от загруженности саппорта. Но среднее время на рассмотрение заявки – 36 часов.
Если вы решили написать письмо, рекомендуем вам следовать нескольким советам:
- Подробно изложите суть вашей проблемы. Не стоит вкладывать много эмоций в текст – пусть это будут конкретные факты и все сведения, которые вы можете предложить;
- Приложите скриншоты, если в этом есть нужда;
- Если вы владеете английским языком, то можно написать письмо на нём. В этом случае с вашей проблемой разберуться быстрее.
Раньше в комнате можно было позвонить в службу поддержки или использовать чат в клиенте рума. Но сегодня такой возможности у игроков нет – основной поток консультаций выполняется именно через почту.
Прочитайте FAQ
Ещё один способ получить помощь в руме – прочитать раздел с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Вполне вероятно, что вам не нужно будет отправлять письмо. Нужно будет только найти нужную информацию на официальном сайте PokerStars.
Вы сможете узнать, что делать, если у вы забыли ваш пароль или логин для входа. Или как можно заблокировать аккаунт в случае, если вы хотите завершить карьеру. Что делать, если вы не можете подключиться к серверу Покер Старс. Ответы на эти вопросы можно найти в разделе FAQ на официальном сайте рума.
Какие есть преимущества у рума PokerStars?
Теперь давайте выделим некоторые дополнительные плюсы площадки, помимо суппорта:
- Безопасность. У вас будет возможность хранить любые суммы на счете без опасений, что они могут быть украдены. У рума отличная репутация и есть официальные лицензии на предоставление услуг пользователям в сети;
- Доступность. В комнате можно играть из любой страны мира. Даже если там запрещен онлайн-покер. Для этого заходите на сайт через зеркало или используйте дополнительный клиент Покер Старс;
- Разнообразие столов и турниров. В комнате, пожалуй, самое большое разнообразие различные видов столов в мире. Вы сможете играть в разные виды покера, выбирать количество соперников, размеры ставок, дополнительные опции. Также можно играть в разные турниры: МТТ, Сит-энд-Гоу, турниры на выбивание, сателлиты, фрироллы и другие;
- Траффик. В руме всегда есть соперники на всех лимитах. Комната является самой посещаемой в мире. Поэтому на ресурсе можно будет найти как новичков, так и профессионалов;
- Ввод и вывод денег. Для переводов на сайте можно использовать самые популярные платежные системы: дебетовые карты, онлайн-платежи, банковские переводы. Причем рум не взимает дополнительных комиссий за депозиты.
Заходите в рум, при возникновении проблем служба поддержки ПокерСтарс поможет вам.
